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中国移动发言人表示垃圾短信发现立查

发布时间:2021-01-22 04:20:32 阅读: 来源:钢结构玻璃棉厂家

中国移动集团公司新闻发言人今日表示,对于垃圾短信,中国移动只要发现,立即查处,并称这是中国移动作为国有运营企业义不容辞的责任。目前中国移动的“10086999”垃圾短信举报平台每日处理将尽2000个投诉。

该发言人表示:一直以来,中国移动采取多种措施坚决治理垃圾短信。“垃圾短信”问题曝光后,中国移动进一步加大治理工作力度,在全国范围部署了对垃圾短信发送端口的排查工作,已经关闭了被举报并且查实的违规端口。

在前期工作的基础上,加强短信流量监控和垃圾短信拦截。此外,加快对“10086999”短信平台和10086人工服务平台接到的投诉的处理速度,从以前的72小时内处理完毕缩短到了48小时内处理完毕。

中国移动称,通过强有力的治理,近几天来垃圾短信的发送量已经下降。客户给中国移动“10086999”短信平台和10086人工服务平台投诉量也从过去的每天4000条下降到了现在的每天2000条。

中国移动新闻发言人表示:彻底全面治理垃圾短信,是中国移动作为国有运营企业义不容辞的责任。此次垃圾短信问题的曝光,使治理工作从过去中国移动长期“单兵作战”进入了目前全社会的“齐抓共管”阶段,为治理工作创造了良好环境条件。

中国移动将以此为契机,积极主动配合政府相关部门,明确对垃圾短信界定、过滤、拦截等工作的规定性要求,为治理工作提供明确依据。

与此同时,中国移动将在以往工作的基础上,通过加强业务管理和流程监控进一步强化对短信通道的管理,并同步积极提升技术平台和网络系统对垃圾短信的鉴别和拦截能力,尽最大努力保护客户权益。

此外,中国移动还将加强对“10086999”短信平台或打电话到10086人工服务平台的宣传力度,让全社会都参与到对垃圾短信的监督和举报中来,通过全社会的协同努力,根治垃圾短信。

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